冷凍商品のお届けに関するお詫び

　日頃よりパルシステム東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

　12月30日（1月1回分）の配送で発生しました冷凍商品の納品遅延により、冷凍商品のご注文があった組合員におかれましては大変なご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

【今回の要因について】

　12月28日夜間に配送センターに納品を行っている「冷凍物流センター（所在地：八王子市）」において、ソフトウェアのトラブルが発生しました。その後データの復旧作業に多くの時間を費やしたことにより、配送センターへの納品が大幅に遅れ、冷凍商品のお届け中止の判断に至りました。年末年始用として心待ちにされていた商品をお届けできず、ご予定を狂わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　また、12月29日より、ホームページ、電話やショートメールにてお知らせをしておりましたが、ご連絡が確実に行き届かない部分もありご心配やご不安を与えてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

　現在、冷凍物流センターは通常稼働となりました。今回の件を踏まえ、このような事態を二度と起こさないよう最善を尽くしてまいります。引き続き、パルシステム東京のご利用をよろしくお願いいたします。

以上